Les 9 types de personnes qui ne devraient pas utiliser d'agent de voyages


1. Si vous avez déjà été partout une fois.

Si vous avez déjà une pile de passeports remplis à ras bord avec des timbres, un agent de voyages pourrait probablement se tourner vers vous pour obtenir des conseils (ou peut-être devriez-vous envisager de le devenir vous-même).

2. Si vous n'êtes intéressé que par l'option la moins chère pour tout.

C’est à cela que sert Expedia. Les agents de voyages ne sont pas des distributeurs humains. Nous sommes dans ce travail parce que nous sommes créatifs et que nous aimons concevoir des itinéraires que nos clients ne seraient pas en mesure de concevoir eux-mêmes. Nous n'avons pas de baguette magique pour tout rendre moins cher.

3. Si vous n'êtes intéressé que par le top 10 des choses sur Trip Advisor pour chaque destination.

Trip Advisor est une merveilleuse «étape 1» lors de la recherche d'une nouvelle destination. En tant qu’agent de voyages, je n’ai pas honte de jeter un œil, car cela me donne un aperçu général d’une nouvelle ville et me dit dans les 5 minutes si j’ai besoin d’un jour pour explorer, ou quatre.

Mais, ces sites Web échouent énormément en ce qui concerne les restaurants. Ils ne vous enverront généralement que dans les «bons» restaurants où tous les touristes traînent. Ils ne sont pas non plus très justes lorsque vous avez un intérêt particulier que vous souhaitez examiner en voyage - par exemple si vous voulez vous familiariser avec l’archéologie ou l’histoire de la Seconde Guerre mondiale. Il existe une pléthore d'endroits incroyables à visiter pour les voyageurs ayant des intérêts particuliers qui ne figureront pas dans ces dix premières listes écrites pour les masses. Les agents de voyages existent pour les occasions où vous cherchez à vivre quelque chose au-delà de ce que tout le monde fait.

4. Si vous voulez la ventilation des coûts de chaque dollar que vous dépensez.

C'était moi. Les agents de voyages travaillent avec une gamme d'hôtels, de spécialistes de la destination, de voyagistes et de prestataires de services. Nous travaillons souvent ensemble au sein d'un consortium, ce qui signifie que nous avons accès à des tarifs contractuels et à des avantages spéciaux. Les détails de ces tarifs ne peuvent souvent pas être partagés. D'autres fois, nous connaissons la répartition exacte, mais nous ne voulons pas la partager avec vous, car nous savons que si vous voyez cet hôtel qui coûte 600 USD par nuit, vous allez paniquer et nous faire changer. Mais promis, ça vaut le coup!

Il est vrai que certaines agences de voyages majorent tellement les prix que même d’autres agents estiment que ce n’est pas une pratique commerciale honnête. Mais c’est une affaire. C’est pourquoi nous voulons établir une relation de confiance avec vous afin que nous puissions nous concentrer sur la vue d’ensemble et non sur les centimes et les dix sous. Tout comme vous établissez des relations avec votre conseiller financier, votre instructeur de yoga et votre coiffeur, établissez une relation avec votre agent de voyages. Vous n'iriez probablement pas dans votre restaurant préféré et n'exigeriez pas une ventilation de leurs coûts de nourriture, de location de l'immeuble, de frais de gestion, de salaires et de salaires, ainsi que de leurs bénéfices éventuels, alors ne le faites pas non plus avec vos vacances.

5. Si vous pouvez parler de quoi que ce soit.

C’est une compétence que certaines personnes possèdent et d’autres pas. Penser à ce scénario me ramène à cet épisode de Amis quand Monica et Chandler ne parviennent pas à inspirer le représentant de l'aéroport à les surclasser en première classe lors de leur lune de miel.

6. Si vous détestez les trucs gratuits.

Les enregistrements anticipés et les surclassements de chambre ne sont que le début où les agents de voyages obtiennent le crédit d'une assistance dans le grand jeu, mieux connu sous le nom de vos vacances par an. Mais tout le monde ne profite pas des avantages supplémentaires ou n'aime pas que son nom soit retiré d'une pile de réservations pour une petite attention particulière.

7. Si vous aimez avoir la dernière chambre d'hôtel vendue à côté de la cuisine de nuit.

Tous les hôtels ont cette chambre - celle qu’ils ne vendent pas à moins qu’ils n’aient d’autre choix que de vous envoyer voir leur concurrent dans la rue. Ils vous enregistrent et espèrent le meilleur. Mais cette chambre n'est pas proposée aux clients fidèles et séjournent souvent, elle sera proposée au client qui a réservé le tarif le moins cher via Expedia car l'hôtel sait ce que vous avez payé pour la chambre et ils savent que vous n'êtes pas fidèle à leur hôtel ou leur entreprise.

8. Si vous aimez vous asseoir dans la rangée arrière d'un 747 à côté des salles de bain sur un vol de 14 heures.

Encore une fois, voir ci-dessus. Les sites Web de rabais sont merveilleux lorsque nous pincons des centimes juste pour arriver à destination. Cela dit, ne vous attendez pas au meilleur lorsque vous payez le prix le moins cher. En gros, vous en avez pour votre argent. Les hôtels et les compagnies aériennes renoncent à leurs marges bénéficiaires favorables pour être présents sur ces moteurs de réservation. Souvent, si vous accédez directement à leur site Web, le prix est similaire, sinon le même, et vous n'obtiendrez pas l'extrémité courte du bâton lors de l'enregistrement. (Et si vous le faites, vous devriez vous plaindre du fait que vous avez réservé directement et que vous ne méritez rien de moins qu’un siège standard dans l’avion ou une chambre à l’hôtel).

9. Si les gestes réfléchis et l'attention aux détails ne sont tout simplement pas votre ambiance.

J'ai fini par comprendre quels détails font ou défont mes expériences personnelles de voyage. Une chose, en particulier, est simplement d'arriver à ma première destination. Cela se passe généralement comme ceci: après m'être donné un coup de pied dans la ligne de sécurité à LAX pour ne pas m'être inscrit à TSA Pre (encore 45 minutes de ma vie passées), attendre dans l'avion pendant une heure sans expliquer pourquoi nous ne décollons pas , faire le tour de l'immigration, des douanes et de la réclamation des bagages, rechercher le guichet automatique qui me donnera le meilleur taux de change… est ma partie préférée, savoir comment diable je vais arriver à mon hôtel.

Parce que j’ai vécu toutes ces choses moi-même, je conseille aux clients qui voyagent 4 fois ou plus par an de se boucler et d’investir dans TSA Pre. Et j'organise toujours une prise en charge à l'arrivée pour les amener rapidement et sans tracas à leur premier logement. Peut-être que les transferts privés tout au long de leurs vacances sont un peu trop luxueux, mais ce premier en vaut la peine. Nous apprenons à connaître nos clients afin de savoir quels détails feront une grande différence dans leur expérience. Ce sont ces détails qui vous permettent de vous détendre pendant ces vacances durement gagnées et qui sont souvent négligés.


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